Tietosuojaseloste

Keitä me olemme?

Verkkosivustomme osoite on https://bisnesap.fi

Yhteystietomme ovat
YRITYSPALVELU bisnesap.fi
Hadvalantie 8, 21500 Kaarina
+358 50 551 5522, palvelu@bisnesap.fi

Yhteyshenkilömme tietosuoja-asioissa on Inga Koskinen.

Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi

Asiakkaat ja sopimuskumppanit

Tallennamme asiakkaasta ja sopimuskumppanista tältä itseltään saatuja henkilötietoja, joiden avulla

  • hoidamme asiakassuhdetta ja siihen liittyvää yhteydenpitoa
  • täytämme sopimusvelvoitteemme
  • lähetämme asiakastiedotteita
  • tiedotamme tuotteistamme ja palveluistamme

Emme käytä henkilötietojasi automatisoituun päätöksentekoon emmekä profilointiin.

Rekisterissä voi olla muun muassa seuraavia tietoja:

  • Nimi
  • Yritys- tai yhdistysasiakkaan edustajan nimi
  • Syntymäaika, henkilö- tai y-tunnus
  • Sähköpostiosoite
  • Matka- ja/tai muu puhelinnumero
  • Postiosoite
  • Kotisivuosoite
  • Verkkolaskutustiedot
  • Tiedot asiakkuushistorista, kuten asiakkaan verkkokaupasta tilaamista tuotteista ja palveluista

Kommentit

Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.

Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle, keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.

Media

Mikäli lataat kuvia tälle sivustolle, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS). Sivuston vierailijat voivat ladata ja katsoa paikkatietoa kuvista, joita sivustolla on.

Yhteydenottolomakkeet ja chat

Kun lähetät meille palautteen, yhteydenottopyynnön tai muun vastaavan viestin sivuston yhteydenottolomakkeella, keräämme lomakkeella olevat tiedot sekä käyttäjän IP-osoitteen.

Kun lähetät meille viestin, voimme kerätä edellä mainittujen tietojen lisäksi myös tilastotietoa siitä, millä sivuilla olet verkkosivullamme vieraillut.

Evästeet (Cookies)

Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.

Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.

Lisätietoa evästeistä ja niiden poistamisesta löydät osoitteesta www.aboutcookies.org.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Sosiaaliset laajennukset

Sivustollamme voi olla Facebook-, Twitter- tai Instagram- syöte sekä painikkeita, joiden avulla voit jakaa sivustomme sisältöä kuten blogikirjoituksia sosiaalisessa mediassa; Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ tai WhatsApp. Sivustomme ei kerää tietojasi näillä sosiaalisilla laajennuksilla.

Jakopainikkeista avautuvat toiminnot latautuvat sosiaalisen median palveluiden omilta palvelimilta. Näitä käytettäessäsi ulkopuolinen palveluntarjoaja voi asettaa päätelaitteellesi evästeen, joka ei ole hallinnassamme. Tällaisten evästeiden käytöstä saat lisätietoa kyseisen palveluntarjoajan omalta sivustolta.

Analytiikka

Keräämme sivustomme käytöstä kootusti tilastollista tietoa kokonaiskävijämäärästä, suosituimmista sivuista, palveluun sisääntulosivuista, palvelusta poistumissivuista tai muita vastaavia tilastollisia tietoja.

Sivustomme analytiikkatieto anonymisoidaan automaattisesti ennen sen tallentamista ja käsittelyä niin, että sivustomme yksittäiset käyttäjät eivät ole tiedoista tunnistettavissa.

Analytiikkatiedot tallennetaan verkkopalvelun teknisen toteutuksen ja käytön varmistamiseksi sekä kehittämisen ja markkinoinnin tueksi. Vain edellä mainittuja tehtäviä hoitava henkilöstö voi tehtäviensä edellyttämässä laajuudessa käsitellä tietoja. Analytiikkatietoja ei ilmaista sivullisille muutoin kuin lainsäädännön erikseen edellyttämissä tilanteissa.

Uutiskirjeen tilaus

Jos haluat tilata uutiskirjeemme, toimitetaan antamasi nimi ja sähköpostiosoite edelleen MailChimp:lle, joka tuottaa meille sähköpostimarkkinointi -palvelun. MailChimp on henkilötietojemme käsittelijä, jonka tietosuojakäytännön löydät osoitteessa https://mailchimp.com/legal/privacy/. Uutiskirjeen tilauksen yhteydessä antamasi tiedot eivät tallennu tämän verkkosivuston tietokantaan tai muuhunkaan omaan tietojärjestelmäämme.

Sähköpostiosoitteesi säilytetään MailChimpin tietokannassa niin kauan kuin käytämme MailChimpin palveluita sähköpostimarkkinointiin tai kunnes haluat itse poistua sähköpostilistalta. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksesi klikkaamalla minkä tahansa sähköpostitse lähettämämme uutiskirjeen lopussa olevaa peruutuslinkkiä.

Jos olet alle 16 -vuotias, tarvitset huoltajan suostumuksen liittyäksesi uutiskirjeemme tilaajaksi.

Niin kauan kuin sähköpostiosoitteesi on MailChimpin tietokannassa, saat meiltä uutiskirjeitä sähköpostitse keskimäärin noin kerran kuukaudessa.

Ulkopuoliset maksupalvelut

Lakipalvelu verkkokaupassamme https://ingakoskinen.fi/shop/ voit maksaa tilauksesi luottokortilla tai verkkopankissa sekä toimistollamme pankki- tai luottokortilla. Maksun suorittamiseen tarvittavat tiedot kuten luottokorttisi numero tai pankkitietosi tallentuvat suoraan maksupalvelun tarjoajan tietokantaan. Nämä tiedot eivät tallennu verkkosivullemme tai muuhunkaan omaan tietokantaamme.

Yrityspalvelun verkkokaupassamme https://bisnesap.fi voit maksaa tilauksesi luottokortilla.

Stripen tietosuojakäytännön löydät osoitteesta https://stripe.com/privacy-shield-policy ja CheckOut Finland Oy:n täältä >>

Toimistollamme voit maksaa pankki- tai luottokortilla. Palveluntarjoajan iZettle:n tietosuojakäytännön löydät täältä >>

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen hoitamista ja tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen muiden tarkoitusten toteuttamista varten.

Säilytämme henkilötietojasi kirjanpito- tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä johtuen myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen.

Toimeksiantoihin ja ostotapahtumiin liittyvät tietosi säilytämme pääsääntöisesti kymmenen vuotta. Oikeusavun myöntämistä varten toimittamasi taloudelliset selvitykset säilytämme vain niin kauan kuin niitä tarvitaan,  enintään kuitenkin oikeudenkäyntiasiassa annetun päätöksen lainvoimaiseksi tuloon asti.

Mahdollisia tulevia toimeksiantoja ja esteellisyystarkistuksia varten tarvittavat tiedot säilytämme toistaiseksi.

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään sen vuoksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Analytiikkatietoja säilytämme 26 kuukautta.

Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja taikka olet asiakkuus- tai sopimussuhteessa meihin, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Toimitamme tällaisen koostetiedoston maksutta enintään kerran vuodessa. Useammin kuin yhden vuoden välein tapahtuvista toimituksista perimme kohtuullisen palkkion ennen koostetiedoston lähettämistä.

Sinulla on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Sinulla on oikeus vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä, vaatia tietojen käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus tietosuoja-asioiden valvontaviranomaiselle www.tietosuoja.fi.

Miten otat meihin yhteyttä

Meihin voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen liittyvissä asioissa

  • sähköpostitse palvelu@bisnesap.fi tai
  • lähettämällä allekirjoituksellasi varustetun kirjeen osoitteeseen YRITYSPALVELU bisnesap.fi, Hadvalantie 8, 21500 Kaarina.

Miten suojelemme henkilötietojasi

Säilytämme henkilötietosi luottamuksellisina. Tietoverkkomme ja -laitteistomme on suojattu palomuurilla, viruksentorjuntaohjelmalla tai muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä. Käytössämme on mahdollisuuksien mukaan kaksivaiheinen kirjautuminen tai vahva tunnistautuminen kirjautuessamme ulkopuolisen palveluntarjoajan palveluun.

Tämän verkkosivuston ja selaimesi välinen liikenne on salattu HTTPS -yhteydellä.

Luottamuksellisten tai arkaluontoisten tietojen keräämisessä ja siirtämisessä käytämme salattua yhteyttä. Lähetäthän tällaiset tiedot myös meille päin turvapostilla, joka hyödyntää samaa TLS/SSL -salausta kuin pankkien internetpalvelut.

Miten toimimme tietomurron tapahtuessa

Ilmoitamme tietoturvaloukkauksesta suoraan viranomaiselle ja asianomaisille henkilöille voimassa olevan lainsäädännön niin edellyttäessä 72 tunnin kuluessa.

Tietosuojaselosteen muuttaminen

Voimme muuttaa tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön tai teknisten ratkaisujen muuttuessa.

Ilmoitamme muutoksista rekisteröidylle erikseen vain, mikäli muutokset ovat merkittäviä tai lainsäädäntö niin edellyttää.

Suosittelemme, että tarkistat tämän sivun sisällön säännöllisesti mahdollisten käytäntöjemme muuttumisen varalta.